在阿里的總部杭州,馬云(微博)和被稱之為馬云背后的男人——阿里巴巴集團副董事長蔡崇信也都出現(xiàn)在媒體面前。阿里“雙十一”大平臺的效應甚至已經(jīng)滲透到上游的制造領域,可根據(jù)消費者的不同需求,進行定制化服務。
但有人歡喜有人愁。就在阿里歡慶之際,其余眾多的電商也來分走一杯羹,小米、海爾等商家在這場電商狂歡中賺的盆滿缽滿。根據(jù)截止11日中午12時的數(shù)據(jù),天貓上有42家店鋪當日銷售額超過5000萬,有12家店鋪過億元,小米官方旗艦店支付金額更是突破10億元。
更有電商平臺遭遇癱瘓窘境。據(jù)多家媒體官方微博爆料稱,就在剛剛過去的雙十一當天,凡客宕機數(shù)小時。
實際上,在雙十一狂歡的幕后,平臺商要接受的最大的挑戰(zhàn)就是服務器的承受能力。就在昨天雙十一剛開始,網(wǎng)絡依然出現(xiàn)了擁堵,PC端、手機端都出現(xiàn)了一些難以支付成功的現(xiàn)象。
而在雙十一當天,眾多天貓賣家依然在刷單。此外,因為阿里、京東等各大電商平臺對外披露的都是交易額,但有很多未付款成功、取消訂單和退貨,這讓各家的實際的業(yè)績數(shù)字都有一定程度的夸大。
和之前的歷屆雙十一相比,移動電商爆發(fā),跨境電商、生鮮電商和O2O玩法成為今年的亮點。特別是包括房地產、手機、汽車和一些生活服務等傳統(tǒng)領域企業(yè)紛紛加大對今年雙11促銷力度,并紛紛擁抱O2O,從原來的抵制線上轉變?yōu)榻柚€上為我所用。
比如,蘇寧和美團等都主打了O2O概念,也正是通過O2O,數(shù)千家電影院、餐廳、酒店、KTV等眾多線下實體合作商家被大舉納入到這次購物狂歡中。特別是在雙十一進行網(wǎng)上拍賣房產,上百萬一套,這也大大拉動了交易的額度。
蘇寧易購一內部高管說,今年伴隨著京東、阿里的上市,讓大家都站在了統(tǒng)一起跑線上,行業(yè)公平性和透明度有所提升。雙十一目前已經(jīng)從一家獨大到百家爭鳴、一天瘋搶到多天狂歡、線上單一促銷到線上線下聯(lián)動的階段。
就在昨天,京東、亞馬遜、國美(微博)、當當、我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選、1號店等紛紛傳來大促銷的捷報。
和阿里在11月11日晚上24點結束雙十一大促相比,蘇寧在雙十一當天的促銷截止到當天下午18點整。據(jù)蘇寧官方披露,此次雙十一,自11日零點以來,蘇寧易購商品總成交件數(shù)飆升,截至18時,同比增幅達487%。移動端的銷售占比達38.9%。
很多商家已不再將沖銷量作為唯一考核目標,而是希望借此對電商團隊進行年終考核,并通過雙11擴大品牌影響力,將用戶真正沉淀下來。
一位電商從業(yè)者表示,今年是阿里、京東上市后的首個雙十一狂歡,其也需對投資人有個交代,但用戶已經(jīng)日益普及,其交易額增長率已經(jīng)下降??駳g之后,未來,整個電商將呈現(xiàn)“全渠道融合、個性化定制、生態(tài)化共存”,相對比較平穩(wěn)發(fā)展的格局。?
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